Consejo: Antes de proporcionar información personal o realizar un depósito en €, verifique siempre la información de gestión de datos de la plataforma para asegurarse de que sea real. Seguimos las reglas más recientes España para mantener seguros su información confidencial y sus registros de transacciones porque valoramos su confianza. Solo solicitamos cierta información para configurar su cuenta, confirmar su identidad y asegurarnos de que las transacciones se realicen sin problemas, como retirar € o mantener su saldo en €. Todos los datos que se recopilan están cifrados y almacenados con varias capas de seguridad. Los socios externos solo obtienen su información si la necesitan para procesar pagos o seguir las leyes locales. Puede solicitar al servicio de atención al cliente un resumen de sus datos almacenados o eliminarlos. Las cookies solo se utilizan para mejorar su experiencia, ya que le permiten orientarse más fácilmente, recordar sus preferencias y adaptar sus ofertas. Puede cambiar la forma en que se utilizan las cookies en la configuración de su navegador. Nuestro método elimina riesgos innecesarios y al mismo tiempo hace que su configuración sea clara y fácil de acceder. ¿Necesitas más información o ayuda? Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejar sus datos o mantener su perfil seguro, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Los jugadores de Español pueden estar seguros de que cada política ayuda a mantener el entorno seguro y confiable desde el registro hasta el retiro en €.
Cómo obtenemos y conservamos su información personal
- Después de registrarse, proporcione únicamente la información necesaria, como su nombre completo, número de teléfono, fecha de nacimiento y método de pago preferido.
- Envíe su información a través de formularios seguros que utilizan métodos de cifrado avanzados para reducir el riesgo de acceso no autorizado.
- Es posible que se necesiten documentos de identidad para las solicitudes de verificación. Puede cargar estos archivos directamente desde el panel de su cuenta.
- Asegúrese de que los documentos privados estén cifrados cuando se envíen y cuando se almacenen.
- Para el cumplimiento y la detección de fraude, las direcciones IP, la información del navegador y el historial de transacciones, como depósitos en € o retiros, se registran automáticamente.
- Recopilamos información sobre su dispositivo para evitar que las personas hagan un mal uso de su cuenta y para ayudar con la resolución de problemas.
- El almacenamiento sólo ocurre en servidores ubicados en instalaciones con acceso limitado. El tiempo durante el cual se conservan los datos se ajusta a la ley. Después de esto, los datos se eliminan o se vuelven anónimos.
- Actualizamos periódicamente las medidas de seguridad físicas y digitales para mantener seguros los datos de los clientes.
- Los clientes pueden solicitar un resumen de la información recopilada o cambios en la misma poniéndose en contacto con el soporte.
- No envíe documentos confidenciales por correo electrónico; en su lugar, utilice la función de carga en la sección de su cuenta.
- Cierre siempre la sesión después de cada sesión para mantener su información personal aún más segura.
Pasos para mantener los datos del usuario seguros contra el acceso no deseado
- Configure la autenticación multifactor para sus cuentas de modo que necesite una contraseña y un código basado en el tiempo (como uno enviado a su teléfono) para iniciar sesión. Esto hace que sea muy difícil para las personas que no deberían poder entrar, incluso si se filtran sus credenciales.
- No almacene contraseñas en texto sin formato ni encriptación débil; utilice en su lugar hashes criptográficos salados. Esto evita que información confidencial quede expuesta en caso de una violación de datos.
Protección técnica
- Utilice algoritmos estándar de la industria (TLS 1.3 o superior para transferencias de datos) para cifrar todos los datos personales cuando no se utilizan y cuando se envían.
- Utilice firewalls de red y privilegios basados en roles para mantener bases de datos importantes separadas de la red pública y permitir que solo las personas autorizadas accedan a ellas.
- Utilice pruebas de penetración periódicas y escaneo de vulnerabilidades para encontrar y reparar agujeros de seguridad de inmediato.
Controles para operaciones
- Asegúrese de que cada empleado tenga sus propias credenciales de acceso únicas y mantenga un registro de todas las acciones administrativas para referencia futura.
- Todos los empleados que trabajan con información confidencial deben pasar por una capacitación obligatoria sobre concientización sobre seguridad.
- Verifique sus relaciones con terceros para asegurarse de que los proveedores de servicios sigan las mismas reglas para proteger los datos de los usuarios a través de cláusulas contractuales y auditorías.
- Cuando los empleados cambian de trabajo o abandonan la empresa, debes revocar inmediatamente su acceso y actualizar sus permisos para reducir riesgos innecesarios.
- Los clientes pueden hacer que sus cuentas sean aún más seguras agregando pasos de verificación adicionales y cambiando sus contraseñas periódicamente.
Derechos del usuario para acceder y eliminar datos
- Puede solicitar una copia de su información personal enviando una solicitud por escrito a través del panel de la cuenta o llamando al servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales.
- Para evitar que la información caiga en manos equivocadas, se requiere verificación de identidad.
- La ley España dice que los datos deben proporcionarse en un período de tiempo determinado.
- Para deshacerse de su información, busque la opción "Eliminar cuenta" en la configuración de su perfil o envíe una solicitud al equipo de soporte.
- Una vez que demuestre su identidad, todos los registros personales que deban conservarse durante un período de tiempo determinado se eliminarán de las bases de datos activas.
- Si la ley así lo establece, cierta información puede permanecer archivada si es necesaria para el cumplimiento o la resolución de una disputa.
- Una vez finalizado el proceso, recibirás una confirmación de la eliminación o información sobre los registros que se conservaron.
Transparencia en la gestión de datos
- Los titulares de cuentas pueden realizar un seguimiento de sus solicitudes con una referencia de emisión de boletos especial que se les proporciona cuando envían su solicitud.
- Si alguien no hace lo que pidió, como si la ley no permite la eliminación, recibirá una explicación por escrito que incluye la razón legal específica.
- Los derechos de los interesados se respetan cuando las personas preguntan sobre información almacenada o le dicen a las empresas que dejen de procesar datos personales. Esto garantiza que se cumplan plenamente las leyes España y los estándares de la industria.
Intercambio de datos entre terceros: cuándo y por qué se pueden compartir los datos de los usuarios
Solo debe proporcionar su información personal a socios externos cuando la ley lo requiera, cuando las autoridades reguladoras lo requieran o cuando sea necesario para servicios que haya contratado, como procesamiento de pagos, prevención de fraude o atención al cliente. Todas las organizaciones asociadas deben mantener la información privada y utilizarla únicamente para el propósito para el que fue proporcionada.
Ciertas situaciones de divulgación
- Los procesadores de pagos que manejan depósitos a € y retiros pueden obtener información del usuario.
- Proveedores de verificación de identidad, según lo exigen las normas de cumplimiento locales
- Agencias reguladoras en España, en respuesta a requisitos legales o de licencia
- Proveedores de tecnología solo para mantener cuentas de usuario y seguridad de la plataforma
- Organismos encargados de hacer cumplir la ley, cuando tengan órdenes judiciales o requisitos legales válidos
Cada transferencia se verifica cuidadosamente para garantizar que los datos estén seguros de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes y los contratos con terceros. A las personas que obtienen sus datos nunca se les permite usarlos para marketing o elaboración de perfiles que no estén relacionados con los datos.
Mover datos fuera de España
Cuando sus datos deban enviarse fuera de España, protecciones adicionales, como cláusulas contractuales estándar, garantizan que se mantenga el mismo nivel de protección durante todo el proceso de transferencia y procesamiento.
Reglas para usar su cuenta de forma segura y jugar juegos de manera responsable
- Cuando inicie sesión en su panel personal, active la autenticación de dos factores (2FA). Esta capa adicional hace que sea mucho menos probable que su cuenta sea hackeada.
- Cada 90 días, cambia tu contraseña. Una contraseña segura tiene una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
- Verifique su historial de inicio de sesión con frecuencia para ver si hay dispositivos o ubicaciones extraños. Si ve algo extraño, cambie su contraseña de inmediato e informe al servicio de atención al cliente.
- Incluso si alguien dice que trabaja para la plataforma, nunca debes darle tu información de inicio de sesión o códigos de verificación.
- Establezca límites a sus transacciones para que pueda mantener sus gastos mensuales dentro de su propia zona de confort. Puede cambiar los límites de depósito para € en la configuración de su perfil.
- Llevar un registro de cuánto duran tus sesiones y tomar descansos regulares del juego ayuda a que todos jueguen de manera justa.
- Evite utilizar conexiones Wi-Fi públicas mientras accede a su cuenta o realiza pagos en €. Opte por redes privadas y seguras para ayudar a mantener su información confidencial.
- Si siente que sus actividades de juego están afectando su vida personal o sus finanzas, considere habilitar funciones de autoexclusión o buscar ayuda a través de las líneas de ayuda que figuran en el sitio. Estas herramientas están destinadas a ayudar a los clientes Español a actuar de manera responsable.
Practique la acción sugerida
- Seguridad de la cuenta: Autenticación de dos factores, contraseñas seguras y actualizaciones periódicas
- Controlul din bani: Establezca límites a los depósitos en € y realice un seguimiento de las transacciones
- Gestionarea time: Vigila cuánto tiempo juegan los niños y asegúrate de que tomen descansos.
- Herramientas de ayuda: Active la autoexclusión y llame a líneas de ayuda.
Seguir estos pasos ayuda a mantener seguras las interacciones y mantiene un equilibrio saludable durante las actividades de tiempo libre, específicamente para los usuarios de Español.
