Conseil : Avant de divulguer des informations personnelles ou d'effectuer un dépôt auprès de €, vérifiez toujours les informations de gestion des données de la plateforme pour vous assurer qu'elles sont réelles. Nous suivons les règles les plus récentes France pour protéger vos informations sensibles et vos enregistrements de transactions, car nous apprécions votre confiance. Nous demandons uniquement certaines informations pour configurer votre compte, confirmer votre identité et nous assurer que les transactions se déroulent sans problème, comme retirer € ou conserver votre solde €. Toutes les données collectées sont cryptées et stockées avec plusieurs niveaux de sécurité. Les partenaires tiers n'obtiennent vos informations que s'ils en ont besoin pour traiter les paiements ou respecter les lois locales. Vous pouvez demander au service client un résumé de vos données stockées ou les faire supprimer. Les cookies ne sont utilisés que pour améliorer votre expérience en vous permettant de vous repérer plus facilement, de mémoriser vos préférences et d'adapter les offres à vos besoins. Vous pouvez modifier la manière dont les cookies sont utilisés dans les paramètres de votre navigateur. Notre méthode élimine les risques inutiles tout en rendant vos paramètres clairs et faciles d’accès. Besoin de plus d'informations ou d'aide ? Si vous avez des questions sur la façon de gérer vos données ou de protéger votre profil, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Les joueurs de Français peuvent être sûrs que chaque politique contribue à maintenir l'environnement sûr et digne de confiance, de l'inscription au retrait dans €.
Comment nous obtenons et conservons vos informations personnelles
- Après votre inscription, donnez uniquement les informations nécessaires, comme votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre mode de paiement préféré.
- Envoyez vos informations via des formulaires sécurisés qui utilisent des méthodes de cryptage avancées pour réduire le risque d'accès non autorisé.
- Des documents d’identité peuvent être nécessaires pour les demandes de vérification. Vous pouvez télécharger ces fichiers directement depuis le tableau de bord de votre compte.
- Assurez-vous que les documents privés sont cryptés lorsqu'ils sont envoyés et lorsqu'ils sont stockés.
- Pour la conformité et la détection des fraudes, les adresses IP, les informations du navigateur et l'historique des transactions, tels que les dépôts à € ou les retraits, sont automatiquement enregistrés.
- Nous collectons des informations sur votre appareil pour empêcher les gens d'utiliser votre compte à mauvais escient et pour vous aider à résoudre les problèmes.
- Le stockage n'a lieu que sur des serveurs situés dans des installations à accès limité. La durée de conservation des données est conforme à la loi. Après cela, les données sont soit supprimées, soit rendues anonymes.
- Nous mettons régulièrement à jour les mesures de sécurité physiques et numériques pour assurer la sécurité des données clients.
- Les clients peuvent demander un résumé des informations collectées ou des modifications à celles-ci en contactant le support.
- N'envoyez pas de documents sensibles par e-mail ; utilisez plutôt la fonction de téléchargement dans la section de votre compte.
- Déconnectez-vous toujours après chaque session pour garder vos informations personnelles encore plus sûres.
Étapes pour protéger les données des utilisateurs contre tout accès indésirable
- Configurez une authentification multifacteur pour vos comptes afin d'avoir besoin à la fois d'un mot de passe et d'un code temporel (comme celui envoyé sur votre téléphone) pour vous connecter. Cela rend la tâche très difficile aux personnes qui ne devraient pas pouvoir entrer, même si leurs informations d’identification sont divulguées.
- Ne stockez pas les mots de passe en texte brut ou avec un cryptage faible ; utilisez plutôt des hachages cryptographiques salés. Cela empêche l’exposition d’informations sensibles en cas de violation de données.
Protection technique
- Utilisez des algorithmes standard de l’industrie (TLS 1.3 ou supérieur pour les transferts de données) pour crypter toutes les données personnelles lorsqu’elles ne sont pas utilisées et lorsqu’elles sont envoyées.
- Utilisez des pare-feu réseau et des privilèges basés sur les rôles pour séparer les bases de données importantes du réseau public et autoriser uniquement les personnes autorisées à y accéder.
- Utilisez des tests de pénétration réguliers et une analyse des vulnérabilités pour trouver et corriger immédiatement les failles de sécurité.
Contrôles pour les opérations
- Assurez-vous que chaque employé dispose de ses propres identifiants d’accès uniques et conservez un enregistrement de toutes les actions administratives pour référence ultérieure.
- Tous les employés qui travaillent avec des informations sensibles doivent suivre une formation obligatoire sur la sensibilisation à la sécurité.
- Vérifiez vos relations avec des tiers pour vous assurer que les fournisseurs de services suivent les mêmes règles de protection des données des utilisateurs par le biais de clauses contractuelles et d’audits.
- Lorsque les employés changent d’emploi ou quittent l’entreprise, vous devez immédiatement révoquer leur accès et mettre à jour leurs autorisations pour réduire les risques inutiles.
- Les clients peuvent rendre leurs comptes encore plus sûrs en ajoutant des étapes de vérification supplémentaires et en modifiant régulièrement leurs mots de passe.
Droits des utilisateurs d'accéder et de supprimer des données
- Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles en envoyant une demande écrite via le tableau de bord du compte ou en appelant le service client via les canaux officiels.
- Pour éviter que des informations ne tombent entre de mauvaises mains, une vérification d’identité est nécessaire.
- La loi France stipule que les données doivent être fournies dans un certain laps de temps.
- Pour vous débarrasser de vos informations, recherchez l'option « Supprimer le compte » dans les paramètres de votre profil ou envoyez une demande à l'équipe d'assistance.
- Une fois que vous aurez prouvé votre identité, tous les dossiers personnels qui doivent être conservés pendant un certain temps seront supprimés des bases de données actives.
- Si la loi le prévoit, certaines informations peuvent rester archivées si elles sont nécessaires à la conformité ou à la résolution d’un litige.
- Une fois le processus terminé, vous obtiendrez une confirmation de la suppression ou des informations sur les enregistrements conservés.
Transparence dans la gestion des données
- Les titulaires de compte peuvent suivre leurs demandes grâce à une référence de billetterie spéciale qui leur est remise lorsqu'ils soumettent leur demande.
- Si quelqu'un ne fait pas ce qu'il a demandé, par exemple si l'effacement n'est pas autorisé par la loi, il recevra une explication écrite incluant la raison juridique spécifique.
- Les droits des personnes concernées sont respectés lorsque des personnes posent des questions sur des informations stockées ou demandent aux entreprises de cesser de traiter des données personnelles. Cela garantit que les lois France et les normes de l’industrie sont pleinement respectées.
Partage avec des tiers : quand et pourquoi les données utilisateur peuvent être partagées
Vous ne devez communiquer vos informations personnelles à des partenaires extérieurs que lorsque la loi l’exige, lorsque les autorités réglementaires l’exigent ou lorsque cela est nécessaire pour des services pour lesquels vous avez passé un contrat, comme le traitement des paiements, la prévention de la fraude ou le support client. Toutes les organisations partenaires doivent garder les informations privées et les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été fournies.
Certaines situations de divulgation
- Les processeurs de paiement qui gèrent les dépôts vers € et les retraits peuvent obtenir des informations sur l'utilisateur.
- Fournisseurs de vérification d'identité, comme l'exigent les normes de conformité locales
- Organismes de réglementation en France, en réponse à des exigences légales ou de licence
- Fournisseurs de technologie uniquement pour conserver les comptes utilisateurs et la sécurité de la plateforme
- Les organismes chargés de l’application de la loi, lorsqu’ils disposent d’ordonnances judiciaires ou d’exigences légales valides
Chaque transfert est soigneusement vérifié pour garantir que les données sont en sécurité conformément aux lois actuelles sur la protection des données et aux contrats avec des tiers. Les personnes qui obtiennent vos données ne sont jamais autorisées à les utiliser à des fins de marketing ou de profilage qui ne sont pas liées aux données.
Déplacer des données en dehors de France
Lorsque vos données doivent être envoyées en dehors de France, des protections supplémentaires, telles que des clauses contractuelles types, garantissent que le même niveau de protection est maintenu pendant tout le processus de transfert et de traitement.
Règles pour utiliser votre compte en toute sécurité et jouer à des jeux de manière responsable
- Lorsque vous vous connectez à votre tableau de bord personnel, activez l’authentification à deux facteurs (2FA). Cette couche supplémentaire réduit considérablement le risque que votre compte soit piraté.
- Tous les 90 jours, changez votre mot de passe. Un mot de passe fort contient un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
- Vérifiez souvent votre historique de connexion pour voir s'il existe des appareils ou des emplacements étranges. Si vous voyez quelque chose d’étrange, modifiez immédiatement votre mot de passe et informez-en le service client.
- Même si quelqu'un dit qu'il travaille pour la plateforme, vous ne devez jamais lui donner vos informations de connexion ou vos codes de vérification.
- Fixez des limites à vos transactions afin de pouvoir maintenir vos dépenses mensuelles dans votre propre zone de confort. Vous pouvez modifier les limites de dépôt pour € dans les paramètres de votre profil.
- Garder une trace de la durée de vos séances et faire des pauses régulières dans le jeu aide tout le monde à jouer équitablement.
- Évitez d'utiliser des connexions Wi-Fi publiques lorsque vous accédez à votre compte ou effectuez des paiements dans €. Optez pour des réseaux privés et sécurisés pour vous aider à garder vos informations confidentielles.
- Si vous pensez que vos activités de jeu affectent votre vie personnelle ou vos finances, envisagez d’activer les fonctionnalités d’auto-exclusion ou de demander de l’aide via les lignes d’assistance répertoriées sur le site. Ces outils sont destinés à aider les clients Français à agir de manière responsable.
Pratiquez l'action suggérée
- Sécurité du compte : Authentification à deux facteurs, mots de passe forts et mises à jour régulières
- Contrôle de l'argent : Définissez des limites sur les dépôts dans € et suivez les transactions
- Gestion du temps : Gardez un œil sur la durée pendant laquelle les enfants jouent et assurez-vous qu’ils font des pauses.
- Outils d'aide : Activez l’auto-exclusion et appelez les lignes d’assistance.
Suivre ces étapes permet de sécuriser les interactions et de maintenir un équilibre sain pendant les activités de temps libre, en particulier pour les utilisateurs Français.
