Conselho: Antes de fornecer informações pessoais ou fazer um depósito em €, sempre verifique as informações de gerenciamento de dados da plataforma para ter certeza de que são reais. Seguimos as regras mais recentes Portugal para manter suas informações confidenciais e registros de transações seguros porque valorizamos sua confiança. Solicitamos apenas determinadas informações para configurar sua conta, confirmar sua identidade e garantir que as transações ocorram sem problemas, como sacar € ou manter seu saldo em €. Todos os dados coletados são criptografados e armazenados com diversas camadas de segurança. Parceiros terceirizados só obtêm suas informações se precisarem delas para processar pagamentos ou seguir as leis locais. Você pode solicitar ao atendimento ao cliente um resumo dos seus dados armazenados ou excluí-los. Os cookies são usados apenas para melhorar sua experiência, facilitando sua locomoção, lembrando suas preferências e adaptando ofertas a você. Você pode alterar a forma como os cookies são usados nas configurações do seu navegador. Nosso método elimina riscos desnecessários e, ao mesmo tempo, torna suas configurações claras e fáceis de acessar. Precisa de mais informações ou ajuda? Se você tiver alguma dúvida sobre como lidar com seus dados ou manter seu perfil seguro, entre em contato com nossa equipe de suporte. Os jogadores de Português podem ter certeza de que cada política ajuda a manter o ambiente seguro e confiável desde o registro até a retirada em €.
Como obtemos e mantemos suas informações pessoais
- Depois de se inscrever, forneça apenas as informações necessárias, como nome completo, número de telefone, data de nascimento e forma de pagamento preferida.
- Envie suas informações por meio de formulários seguros que usam métodos avançados de criptografia para reduzir o risco de acesso não autorizado.
- Documentos de identidade podem ser necessários para solicitações de verificação. Você pode fazer upload desses arquivos diretamente do painel da sua conta.
- Certifique-se de que os documentos privados sejam criptografados quando forem enviados e quando armazenados.
- Para detecção de conformidade e fraude, endereços IP, informações do navegador e histórico de transações, como depósitos em € ou saques, são registrados automaticamente.
- Coletamos informações sobre seu dispositivo para impedir que as pessoas usem indevidamente sua conta e para ajudar na solução de problemas.
- O armazenamento só acontece em servidores localizados em instalações com acesso limitado. O período durante o qual os dados são mantidos está de acordo com a lei. Depois disso, os dados são excluídos ou tornados anônimos.
- Atualizamos regularmente as medidas de segurança física e digital para manter os dados dos clientes seguros.
- Os clientes podem solicitar um resumo das informações coletadas ou alterações nas mesmas entrando em contato com o suporte.
- Não envie documentos confidenciais por e-mail; em vez disso, use o recurso de upload na seção da sua conta.
- Sempre saia após cada sessão para manter suas informações pessoais ainda mais seguras.
Etapas para manter os dados do usuário protegidos contra acesso indesejado
- Configure a autenticação multifator para suas contas para que você precise de uma senha e de um código baseado em tempo (como um enviado ao seu telefone) para fazer login. Isso torna muito difícil para pessoas que não deveriam conseguir entrar, mesmo que suas credenciais vazem.
- Não armazene senhas em texto simples ou criptografia fraca; em vez disso, use hashes criptográficos salgados. Isso evita que informações confidenciais sejam expostas em caso de violação de dados.
Proteção Técnica
- Use algoritmos padrão do setor (TLS 1.3 ou superior para transferências de dados) para criptografar todos os dados pessoais quando eles não estiverem sendo usados e quando estiverem sendo enviados.
- Use firewalls de rede e privilégios baseados em funções para manter bancos de dados importantes separados da rede pública e permitir que apenas pessoas autorizadas os acessem.
- Use testes regulares de penetração e verificação de vulnerabilidades para encontrar e corrigir falhas de segurança imediatamente.
Controles para operações
- Certifique-se de que cada funcionário tenha suas próprias credenciais de acesso exclusivas e mantenha um registro de todas as ações administrativas para referência futura.
- Todos os funcionários que trabalham com informações confidenciais devem passar por treinamento obrigatório sobre conscientização sobre segurança.
- Verifique seus relacionamentos com terceiros para garantir que os provedores de serviços sigam as mesmas regras para proteger os dados dos usuários por meio de cláusulas contratuais e auditorias.
- Quando os funcionários mudam de emprego ou deixam a empresa, você deve revogar imediatamente o acesso deles e atualizar suas permissões para reduzir riscos desnecessários.
- Os clientes podem tornar suas contas ainda mais seguras adicionando etapas extras de verificação e alterando suas senhas regularmente.
Direitos do usuário para acessar e excluir dados
- Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais enviando uma solicitação por escrito através do painel da conta ou ligando para o atendimento ao cliente através dos canais oficiais.
- Para evitar que as informações caiam em mãos erradas, é necessária a verificação de identidade.
- A lei Portugal diz que os dados devem ser fornecidos em um determinado período de tempo.
- Para se livrar de suas informações, encontre a opção "Excluir conta" nas configurações do seu perfil ou envie uma solicitação à equipe de suporte.
- Depois de provar sua identidade, todos os registros pessoais que precisam ser mantidos por um determinado período de tempo serão excluídos dos bancos de dados ativos.
- Se a lei assim o disser, algumas informações poderão permanecer arquivadas se forem necessárias para o cumprimento ou resolução de uma disputa.
- Quando o processo for concluído, você receberá uma confirmação da exclusão ou informações sobre os registros que foram mantidos.
Transparência na Gestão de Dados
- Os titulares de contas podem acompanhar suas solicitações com uma referência especial de emissão de bilhetes que lhes é dada quando enviam sua solicitação.
- Se alguém não fizer o que pediu, como se o apagamento não fosse permitido por lei, receberá uma explicação por escrito que inclui o motivo legal específico.
- Os direitos do titular dos dados são seguidos quando as pessoas perguntam sobre informações armazenadas ou dizem às empresas para pararem de processar dados pessoais. Isso garante que as leis Portugal e os padrões da indústria sejam totalmente seguidos.
Compartilhamento de terceiros: quando e por que os dados do usuário podem ser compartilhados
Você só deve fornecer suas informações pessoais a parceiros externos quando a lei exigir, quando as autoridades reguladoras exigirem ou quando forem necessárias para serviços contratados, como processamento de pagamentos, prevenção de fraudes ou suporte ao cliente. Todas as organizações parceiras devem manter as informações privadas e utilizá-las apenas para a finalidade para a qual foram fornecidas.
Certas situações para divulgação
- Processadores de pagamento que lidam com depósitos em € e saques podem obter informações do usuário.
- Provedores de verificação de identidade, conforme exigido pelos padrões de conformidade locais
- Agências reguladoras em Portugal, em resposta a requisitos legais ou de licenciamento
- Fornecedores de tecnologia apenas para manter contas de usuários e segurança de plataforma
- Agências responsáveis pela aplicação da lei, quando tenham ordens judiciais ou requisitos legais válidos
Cada transferência é cuidadosamente verificada para garantir que os dados estejam seguros de acordo com as leis atuais de proteção de dados e contratos com terceiros. As pessoas que obtêm seus dados nunca estão autorizadas a usá-los para marketing ou criação de perfil que não esteja relacionado aos dados.
Movendo dados para fora de Portugal
Quando seus dados precisam ser enviados fora de Portugal, proteções extras, como cláusulas contratuais padrão, garantem que o mesmo nível de proteção seja mantido durante todo o processo de transferência e processamento.
Regras para usar sua conta com segurança e jogar com responsabilidade
- Ao efetuar login no seu painel pessoal, ative a autenticação de dois fatores (2FA). Essa camada extra torna muito menos provável que sua conta seja hackeada.
- A cada 90 dias, altere sua senha. Uma senha forte tem uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.
- Verifique seu histórico de login com frequência para ver se há algum dispositivo ou local estranho. Se você vir algo estranho, altere sua senha imediatamente e informe o atendimento ao cliente.
- Mesmo que alguém diga que trabalha para a plataforma, você nunca deve fornecer suas informações de login ou códigos de verificação.
- Defina limites para suas transações para que você possa manter seus gastos mensais dentro de sua própria zona de conforto. Você pode alterar os limites de depósito para € nas configurações do seu perfil.
- Acompanhar quanto tempo duram suas sessões e fazer pausas regulares nos jogos ajuda todos a jogar de forma justa.
- Evite usar conexões Wi-Fi públicas ao acessar sua conta ou fazer pagamentos em €. Opte por redes privadas e seguras para ajudar a manter suas informações confidenciais.
- Se você acha que suas atividades de jogo estão afetando sua vida pessoal ou finanças, considere ativar recursos de autoexclusão ou buscar assistência por meio de linhas de apoio listadas no site. Essas ferramentas têm como objetivo ajudar os clientes Português a agir com responsabilidade.
Pratique a ação sugerida
- Segurança da conta: Autenticação de dois fatores, senhas fortes e atualizações regulares
- Controle do Dinheiro: Defina limites para depósitos em € e acompanhe as transações
- Gerenciando o tempo: Fique de olho em quanto tempo as crianças brincam e faça pausas.
- Ferramentas para Ajuda: Ative a autoexclusão e ligue para as linhas de apoio.
Seguir essas etapas ajuda a manter as interações seguras e mantém um equilíbrio saudável durante as atividades de tempo livre, especificamente para usuários Português.
